Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Bankfiliaalmanager
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een ervaren en resultaatgerichte Filiaalmanager Bank om ons team te versterken. Als Filiaalmanager ben je verantwoordelijk voor het dagelijkse beheer van een bankfiliaal, waarbij je zorgt voor een optimale klanttevredenheid, het behalen van commerciële doelstellingen en het aansturen van een team van medewerkers. Je bent het gezicht van de bank in de regio en bouwt duurzame relaties op met klanten, bedrijven en lokale partners. Je analyseert marktontwikkelingen en vertaalt deze naar commerciële kansen voor het filiaal. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het naleven van interne en externe regelgeving, risicobeheer en het waarborgen van de veiligheid binnen het filiaal. Je coacht en motiveert je team, voert beoordelingsgesprekken en stimuleert persoonlijke ontwikkeling. Je werkt nauw samen met andere filialen en afdelingen om de dienstverlening te optimaliseren. Je bent proactief in het signaleren van verbeterpunten en het implementeren van nieuwe processen. Verder ben je verantwoordelijk voor het opstellen en bewaken van budgetten, het rapporteren van resultaten aan het management en het initiëren van lokale marketingactiviteiten. Je bent communicatief sterk, klantgericht en hebt een goed gevoel voor commercie. Je weet medewerkers te inspireren en te verbinden, en bent in staat om onder druk de juiste beslissingen te nemen. Je bent flexibel, integer en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel. Als Filiaalmanager Bank draag je bij aan de groei en reputatie van de bank in jouw regio.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Leiden en motiveren van het filiaalteam
- Behalen van commerciële doelstellingen
- Waarborgen van klanttevredenheid en service
- Toezien op naleving van wet- en regelgeving
- Beheren van operationele processen en risico's
- Opstellen en bewaken van budgetten
- Uitvoeren van beoordelings- en functioneringsgesprekken
- Initiëren van lokale marketingactiviteiten
- Analyseren van marktontwikkelingen
- Rapporteren aan het hoger management
- Optimaliseren van interne processen
- Opbouwen en onderhouden van klantrelaties
Vereisten
Text copied to clipboard!- HBO of WO werk- en denkniveau
- Minimaal 3 jaar ervaring in de bancaire sector
- Leidinggevende ervaring is een pré
- Sterke communicatieve vaardigheden
- Commercieel en klantgericht ingesteld
- Kennis van relevante wet- en regelgeving
- Analytisch en probleemoplossend vermogen
- Resultaatgericht en stressbestendig
- Goede beheersing van de Nederlandse taal
- Teamspeler met coachende vaardigheden
- Flexibel en proactief
- Integer en betrouwbaar
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Waarom wil je als Filiaalmanager Bank werken?
- Beschrijf een situatie waarin je een team hebt gemotiveerd.
- Hoe ga je om met conflicten binnen het team?
- Welke commerciële successen heb je behaald?
- Hoe zorg je voor naleving van regelgeving?
- Wat is jouw aanpak bij het behalen van targets?
- Hoe bouw je duurzame klantrelaties op?
- Welke ervaring heb je met risicobeheer?
- Hoe blijf je op de hoogte van marktontwikkelingen?
- Wat zijn jouw sterke punten als leidinggevende?
